politique de remboursement
Psynox Spirits Gate – Micro-entreprise, Barlin (France)
La présente politique de remboursement définit les conditions applicables aux prestations proposées par Psynox Spirits Gate.
1. Nature des prestations
Les services proposés (guidance, enquêtes paranormales, accompagnements spirituels, nettoyages énergétiques, harmonisation des lieux, etc.) sont des prestations de services immatérielles et personnalisées, réalisées sur rendez-vous ou après échange préalable.
2. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services personnalisées réalisées à la demande du client ni aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal.
Toute validation de prestation (rendez-vous confirmé, accompagnement commencé, intervention réalisée) vaut acceptation expresse et renonciation au droit de rétractation.
3. Annulation, report et remboursement
Les conditions suivantes s’appliquent :
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Annulation effectuée au moins 72 heures avant le rendez-vous :
👉 remboursement intégral (100 %) de la prestation. -
Annulation effectuée entre 72 heures et 24 heures avant le rendez-vous :
👉 remboursement partiel à hauteur de 80 % du montant de la prestation. -
Annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, absence au rendez-vous ou annulation sans notification :
👉 aucun remboursement ne sera accordé. La prestation sera considérée comme due.
Un report de rendez-vous pourra être proposé selon les disponibilités du prestataire.
4. Prestations non remboursables
"ATTENTION Aucun remboursement ne pourra être accordé dans les cas suivants" !!:
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Prestation déjà réalisée, en totalité ou en partie ;
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Accompagnement personnalisé déjà commencé ;
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Absence du client au rendez-vous sans justification préalable.
Les prestations reposant sur une démarche énergétique et spirituelle, aucun résultat ne peut être garanti. L’absence de résultat ne saurait constituer un motif de remboursement.
5. Cas exceptionnels
Un remboursement ou un report exceptionnel pourra être envisagé uniquement en cas d’impossibilité majeure du prestataire (maladie, empêchement grave), après échange et accord commun.
6. Responsabilité
Les prestations proposées par Psynox Spirits Gate s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un avis ou un suivi médical, psychologique ou juridique.
7. Acceptation de la politique
Toute commande, prise de rendez-vous ou validation de prestation implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de remboursement.